AI客服与销售

AI Customer & Sales

搭建AI客服机器人，自动化销售全流程

省人力自动化转化提升

4周含免费章节

限时免费

原价 $19

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课程介绍

AI正在将客服从成本中心转变为利润中心。本课程教你用Coze、Dify等平台零代码搭建AI客服机器人，并用AI工具实现从线索获取到成交跟进的销售自动化，适合创业者、运营和销售管理者。

免费章节试读

AI客服革命：从成本中心到利润中心

了解AI如何重塑客服和销售流程，以及带来的商业价值 · 8分钟

搭建你的第一个AI客服机器人

用Coze/Dify等平台零代码搭建智能客服系统 · 12分钟

AI销售助手：线索挖掘到成交的自动化流程

用AI工具实现客户画像、话术生成和跟进自动化 · 10分钟

实战项目：搭建并优化一个多渠道AI客服系统

从搭建到测试优化，完成一个可上线的AI客服解决方案 · 18分钟

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AI客服与销售岗位的求职与职业发展

岗位画像、简历关键词、面试准备和行业薪资参考 · 15分钟

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课程大纲

AI客服概论

免费预览

AI客服的三个层次

核心优势与ROI分析

适合与不适合的场景

搭建AI客服

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Coze/Dify平台选择

系统提示词设计

知识库配置与优化

多渠道接入部署

AI销售自动化

完成评估解锁

线索获取与画像分析

个性化话术自动生成

跟进自动化流程

CRM智能化集成

运营优化

完成评估解锁

对话数据分析

转人工策略设计

持续迭代方法论

客户满意度追踪

扩展学习资源

Free & Open Resources

以下为精选的免费优质学习资源，推荐配合本课程一起学习

Coze 官方文档

FREEen/zh

Coze · Coze AI机器人搭建平台文档

Dify 官方文档

FREEen/zh

Dify · Dify开源LLM应用开发平台文档

HubSpot Academy

FREEen

HubSpot · HubSpot免费CRM与销售认证课程

职业发展路径

客服/销售专员

AI客服运营

销售自动化专家

客户成功经理

CX总监

薪资参考 / Salary Range

运营岗: 8K-20K/月 | 管理岗: 15K-40K/月

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